同花顺用段时间会卡顿
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电梯直达
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楼主
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HONOR2406238173545
LV3
发表于 2024-7-1 20:18:17
江西
来自：荣耀Magic6
我这是新手机，装的软件很少，没有游戏，网络也正常，但在使用同花顺软件1小时左右时，有时会有卡顿现象，退出再进入又正常了，但用了一会又会卡顿。上星期出现了几次，也重启手机了但今天又出现了了，希望工程师能帮解决。
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称同花顺
应用版本11.06.03
系统版本BVL-AN00 8.0.0.150(SP8C00E150R110P3)
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沙发
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荣耀小达人丶柒月
荣耀答答团
发表于 2024-7-2 15:01
湖南
来自：PC-VOC
楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下排查方式：
1、更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、查看手机是否有多个管家类应用
如果手机有其他第三方管家类应用（如：360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等），建议您备份数据后卸载后重启手机尝试。
3、卸载重装应用
卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。
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板凳
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荣耀小达人丶柒月
荣耀答答团
发表于 2024-7-2 15:02
湖南
来自：浏览器
您还可以点击这条链接 https://club.honor.com/cn/thread-27272016-1-1.html 查看更多。
温馨提示：删除应用数据会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除。
应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）7月5、6、7日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。
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地板
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HONOR2411092352917
LV3
发表于 2024-12-3 16:36
浙江
来自：浏览器
同样的 问题，希望重视，并解决。
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5楼
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荣耀小达人丶小五
荣耀答答团
发表于 2024-12-3 17:46
湖南
来自：PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小五 于 2024-12-3 17:47 编辑
HONOR2411092352917 发表于 2024-12-3 16:36
同样的 问题，希望重视，并解决。
层主您好，有关注到您反馈的问题，请问您的设备是什么型号的呢？辛苦您尝试以下方案，若尝试没有改善，可以随时联系小五：
1、进入系统管家点击立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
2、应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿，可以进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存。
3、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
4、如果手机有其他第三方管家类应用，建议您卸载尝试。
5、请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
6、卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
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6楼
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HONOR2411092352917
LV3
发表于 2024-12-4 20:57
浙江
来自：浏览器
刚买的荣耀magic7 没装什么应用，所以清缓存啥的都是废话。就是系统不兼容。麻烦尽快处理
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7楼
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荣耀小达人丶小五
荣耀答答团
发表于 2024-12-4 21:28
湖南
来自：浏览器
@HONOR2411092352917
您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。
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